الإرسال مرحلة وليس الحكم النهائي
يوضح دليل التكامل معالجة المستندات ومتابعتها عبر المنظومة. قد يستلم طلب الإرسال ثم تظهر نتيجة تحقق لاحقة. لذلك يحتاج فريقك إلى متابعة حالة المستند ورقمه الرسمي، وليس الاكتفاء برسالة نجاح اتصال من البرنامج.
عند انقطاع الاتصال لا تفترض الفشل
إذا لم تصل الإجابة، افحص ما إذا كان المستند قد وصل بالفعل باستخدام المراجع المتاحة في النظام والقناة الرسمية. الإرسال مرة ثانية دون فحص قد يخلق تكراراً أو تعارضاً. يحتاج النظام إلى مسار إعادة محاولة يربطها بنفس العملية، لا إنشاء بيع جديد تلقائياً.
اربط الحالة بدور واضح
حدد من يتابع الطلبات المنتظرة ومن يعالج الخطأ ومن يعتمد التعديل. احتفظ بسبب الرفض وآخر محاولة والنتيجة. لا تعرض فاتورة باعتبارها مقبولة إذا كانت الحالة غير مؤكدة، ولا تعدل مستنداً سبق إرساله دون الإجراء الصحيح.
مثال عملي
مثال متابعة افتراضي دون افتراض أسماء حالات شاشة بعينها
| الوضع | الإجراء |
|---|---|
| تم استلام الإرسال | متابعة نتيجة التحقق |
| اتصال غير مؤكد | الاستعلام قبل إعادة الإرسال |
| رفض تحقق | قراءة السبب واعتماد التصحيح |
قبل التطبيق
- احتفظ بمرجع الإرسال والمستند.
- تابع الحالة النهائية.
- افصل إعادة الاتصال عن إنشاء عملية جديدة.
سؤال شائع
هل أرسل من جديد عند أي مهلة انتظار؟
تحقق أولاً من نتيجة المحاولة السابقة وفق مسار النظام والمنظومة.
المراجع ومنهج المثال
المثال الحسابي وقائمة المراجعة أُعدّا خصيصًا لهذا الدليل.